Konflikte sind eine natürliche Begleiterscheinung in jeder Arbeitsumgebung, doch die Art und Weise, wie sie gemanagt werden, macht den Unterschied zwischen stagnierender Unzufriedenheit und konstruktiver Zusammenarbeit aus. Das erfolgreiche Managen von Konflikten erfordert die Fähigkeit, Konflikte als Gelegenheit zum Lernen und zur Verbesserung zu betrachten. In diesem “Work Hack” werden
Schlüsselelemente des Konfliktmanagements aufgezeigt und Methoden vermittelt, wie Konflikte adressiert und beigelegt werden können.